— Alô? É da Central de Arrependimentos?

Do outro lado da linha, a irritação na voz de Milena era indisfarçável. E o cansaço em seu semblante se refletia na tela do computador.

— Infelizmente é aqui. Eu me arrependo todos os dias de ter esse emprego. A senhora não imagina o que…

Impaciente, Dona Aurora interrompeu a funcionária:

— Moça, sou eu que preciso registrar meu arrependimento.

Milena bufou. Desde criança ninguém a ouvia. Não adiantava insistir. Então prosseguiu com o protocolo de atendimento:

— Seu arrependimento é pequeno, médio ou grande?

— E isso importa?

— Nesse ramal só contam os arrependimentos imensos. É o seu caso?

Àquela altura, Dona Aurora já havia perdido a paciência:

— Meu arrependimento não era tão grande até falar com você.

Sem pensar duas vezes, Milena concluiu:

— Não precisa me agradecer. Bom dia. Volte sempre.

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